V rámci oddělení jsou v provozu celkem
3 ambulance – jedna všeobecná s nepřetržitým provozem, jedna všeobecná s provozem 9.00 – 15.00 a jedna audiologická s provozem 8.00 – 14.00 hod.. Součástí ambulance je převazový box s lehátkem, kde se dají provádět jednoduché ambulantní výkony. Ambulance jsou vybaveny moderními vyšetřovacími boxy s optikou a mikroskopem.
Na oddělení je v provozu operační sál se zázemím, kde se provádí většina operací v oboru s pomocí moderních přístrojů zejména optických. Složitější a časově náročnější operace se provádějí na centrálních sálech.
Oddělení poskytuje téměř celé spektrum výkonů v oboru, včetně
operací onkologických, endoskopických a plastických v oblasti hlavy a krku.
Z oboru estetické chirurgie se zde provádějí korekce odstálých boltců.
Lékaři oddělení jsou v úzkém kontaktu jednak s ORL oddělením nemocnice v Chebu, dále s ORL klinikami FN Plzeň a Praha 5 Motol. Navštěvují různé regionální, celorepublikové i mezinárodní semináře, kde též samostatně přednášejí a tím se neustále vzdělávají a zlepšují svoji erudici. Na oddělení pracuje 13 zdravotních sester, z nich 7 má speciální atestaci.
Realizace projektu CZ.04.1.05/2.2.00.3/1212 a 1214 "Rozšíření možností využívaní internetu širokou veřejností a pacienty"; je spolufinancován z finančních prostředků Evrospké unie (priorita 2 Regionální rozvoj infrastruktury, opatření 2.2 Rozvoj informačních a komunikačních technologii v regionech)